温かいサービスを提供する大阪の福祉会
大阪にある帝塚山福祉会は関西で質の高い老人ホームを多く運営しています。
お年寄りがそこで生活する有料老人ホームから、ショートステイの施設まで多くの種類の介護施設を運営しているのが、特長の一つです。
介護施設は安心して暮らせることが大切です。
この福祉会ではスタッフの一人一人が温かいサービスを提供することを目指しています。
お年寄りの個性を大切にして、お一人一人の入居者の方々との信頼関係を大切にします。
また家族の方々とのコミュニケーションを重視することも忘れません。
例えば施設のサービスに不満があった場合は苦情としてそれを報告しやすい環境を整えています。
ご家族の方々の苦情は真摯に受け止めて、サービスの改善をすぐに実行します。
この福祉会の施設は暮らしやすい場所として高い評価を得ています。
その理由の一つはきめの細やかなサービスを行うことにあります。
プライバシーの配慮が徹底しているところが魅力の一つです。
例えば完全個室を実現している施設もあります。
それから安心してずっと暮らせる場所になることを目指しています。
お元気だった方が施設に入られてから病気を発症された場合は、病院と連携して治療を行うので認知症のことなどを心配する必要はありません。
食事の提供でも細かな配慮があります。
お年寄りの場合は嚥下障害をお持ちの方が少なくありません。
そのような方々のために食事を細かく刻んで提供することがあります。
これにより食べる楽しみを失わずにすみます。